Algemene voorwaarden

Gebaseerd op de Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk – laatste wijziging 6 december 2018.

Koopjetuinkas.nl
Kruisweg 36
8432 PS Haule
Telefoon: 0516 – 577239
E-mail: [email protected]
KvK: 63001063

Artikel 1 – definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: Koopjetuinkas.nl

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Koopjetuinkas.nl georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – identiteit van de ondernemer

Koopjetuinkas.nl
Kruisweg 36
8432 PS Haule
Telefoon: 0516 – 577239
E-mail: [email protected]
KvK: 63001063

Artikel 3 – toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.

  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld zodat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

  4. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van producten of diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.

  3. Het aanbod bevat informatie over onder andere prijs, belastingen, verzendkosten, betalingswijze, levertijd en klachtenafhandeling.

Artikel 5 – de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand nadat de consument het aanbod aanvaardt.

  2. Indien de consument elektronisch aanvaardt, bevestigt Koopjetuinkas.nl dit zo snel mogelijk.

  3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor veilige gegevensoverdracht.

  4. De ondernemer mag onderzoek doen naar kredietwaardigheid. Bij voldoende reden mag een bestelling worden geweigerd met opgaaf van reden.

  5. De ondernemer verstrekt bij levering onder andere zijn contactadres, voorwaarden herroepingsrecht, garantie-informatie en klachtenregeling.

Artikel 6 – herroepingsrecht

Bij levering van producten

  1. De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst.

  2. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen.

Bij diensten
3. De consument kan de overeenkomst 14 dagen ontbinden vanaf de dag van akkoord.

  1. Gebruik van het herroepingsrecht verloopt volgens de instructies van Koopjetuinkas.nl.

Artikel 7 – kosten bij herroeping

  1. Uitsluitend de kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.

  2. Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen retour betaald.

Artikel 8 – uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor producten:

  • volgens specificaties van de consument

  • duidelijk persoonlijk van aard

  • die niet kunnen worden teruggezonden

  • die snel kunnen bederven

  • waarvan de prijs gebonden is aan marktprijs

  • audio/video/software waarvan verzegeling is verbroken

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

  • logies, vervoer, horeca

  • waarvan uitvoering is begonnen met instemming

  • weddenschappen en loterijen

Artikel 9 – prijs

  1. Gedurende een aanbiedingsperiode worden prijzen niet verhoogd behalve door BTW-wijzigingen.

  2. Voor producten met variabele marktprijzen kan prijs variëren.

  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst alleen wettelijk toegestaan.

  4. Daarna alleen toegestaan indien overeengekomen.

  5. Prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 10 – conformiteit en garantie

  1. Koopjetuinkas.nl staat in voor conformiteit van het product.

  2. Een verstrekte garantie doet niets af aan wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 – levering en uitvoering

  1. Koopjetuinkas.nl spant zich in voor zorgvuldige levering.

  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, of de consument wordt geïnformeerd.

  4. Bij ontbinding wordt betaling binnen 30 dagen terugbetaald.

  5. Als levering onmogelijk is, wordt een vervangend product aangeboden.

  6. Risico blijft bij de ondernemer tot aflevering.

Artikel 12 – duurtransacties

Opzegging, verlenging en duur volgens de voorwaarden Webshop Keurmerk.

Artikel 13 – betaling

  1. Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die Koopjetuinkas.nl aanbiedt.

  2. Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van betaalprovider Mollie (PSP).

  3. Betaalmethoden zijn onder andere:

  • iDEAL

  • Bancontact / MisterCash

  • creditcard (Visa, Mastercard)

  • Maestro

  • bankoverschrijving

  1. Betalen verloopt via beveiligde SSL-verbindingen.

  2. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Mollie en niet opgeslagen bij Koopjetuinkas.nl.

  3. Verdere bepalingen conform Webshop Keurmerk.

Artikel 14 – klachtenregeling

  1. Koopjetuinkas.nl beschikt over een klachtenprocedure.

  2. Klachten moeten tijdig worden ingediend.

  3. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.

  4. Klachten kunnen ook worden ingediend via Stichting Webshop Keurmerk.

  5. Kan een klacht niet worden opgelost, ontstaat een geschil.

Artikel 15 – geschillen

  1. Nederlands recht is van toepassing.

  2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop.

  3. De consument moet eerst de klacht bij Koopjetuinkas.nl hebben ingediend.

  4. Binnen drie maanden moet een geschil worden ingediend.

  5. Indien de consument kiest voor de Geschillencommissie, is Koopjetuinkas.nl daaraan gebonden.

  6. De commissie doet bindend advies.

Artikel 16 – branchegarantie

Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor bindende adviezen van de Geschillencommissie Webshop.

Artikel 17 – afwijkende bepalingen

Afwijkingen mogen niet ten nadele van consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Artikel 18 – wijziging algemene voorwaarden

Stichting Webshop Keurmerk wijzigt deze alleen in overleg met consumentenorganisaties.

Stichting Webshop Keurmerk

Willemsparkweg 193
1071 HA Amsterdam

Laatste wijziging

6 december 2018